11月23日，以“大改变，新未来”为主题的2020年全球工程机械50强峰会暨中国建造科技创新大会在上海举行。来自中国、美国、日本、韩国、德国、瑞典、英国等国内外领先工程机械主流制造企业、代理商、租赁商、施工企业的领导、嘉宾齐聚一堂，共同探讨未来全球工程机械企业的发展模式和路径。柳工集团曾光安董事长及我司董事长刘通先生受邀出席峰会。
                              

该会是工程机械行业最具权威、最具影响力的会议之一。经历了抗击疫情和经济复苏的一年，国内外行业专家学者、行业知名品牌各大集团董事长、总裁等大咖再次聚首，聚焦未来发展，共同探讨、分享观点，为后疫情时代中国工程机械产业的创新升级提供新思路。大会同期发布众多行业排行，并举办了盛大颁奖晚宴，柳工集团董事长曾光安荣获“2020全球工程机械产业贡献”奖，广西千里通机械设备有限公司荣登“2020年中国工程机械行业十大服务商”榜。据悉，该奖是在中国工程机械工业协会的各项统计数据、综合能力考量等指标指导下，由全球工程机械产业大会暨50强峰会组委会、《中国工程机械》杂志联合发布，是全球工程机械行业发展的风向标，以其准确、科学、客观的评选标准得到业内广泛认可，是对入榜企业经营业绩和服务品质的高度认可。
                         

千里通公司自成立以来，致力于为客户提供卓越的工程机械产品和优质的服务，从接触客户到设备交付再到终身养护，前线销售与服务工程技师们以专业技术为广大客户提供细致、周到、贴心的服务，受到业界和客户的广泛好评。深知后期维护客户的重要性，我司格外注重售后使用指导和回访保养，不定期组织上门为客户进行培训，给予有关使用等方面的技术指导和帮助客户安装、调试、检查产品，强大的后市场配件团队保障维修零部件库存，提高售后维修服务的工作效率，能在接收到客户需求的第一时间迅速反映，携件上门，解决客户的燃眉之急。为提高客户满意度，我司开展经常性的学习培训、业务交流专座、专业知识考试、实操比赛等利于提升员工能力的各项活动，使得大家细致化、专业化、规范化、遇事能严格按照各项程序处理，保证服务水平和质量，打造以客户为导向的客户服务管理体系，真正使客户在使用产品的同时获得更多的享受和满足。